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Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

ARTICLE 1 – RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLIS

Lorsque vous effectuez un achat sur Kovea, dans le cadre de notre processus d'achat et de vente, nous recueillons certaines informations personnelles que vous nous fournissez volontairement, notamment votre nom, votre adresse postale, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone ainsi que les informations nécessaires au traitement et à la livraison de votre commande.

Lorsque vous naviguez sur notre site, nous recevons également automatiquement l'adresse IP de votre ordinateur ainsi que certaines informations relatives à votre navigateur et à votre système d'exploitation afin d'améliorer votre expérience utilisateur et d'assurer le bon fonctionnement du site.

Kovea est une marque exploitée par Albert Matis, Entrepreneur Individuel, responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site.

Marketing par e-mail

Avec votre consentement préalable, nous pouvons vous envoyer des e-mails concernant nos produits, nos offres commerciales, nos nouveautés et les actualités de la marque Kovea.


ARTICLE 2 – CONSENTEMENT

Comment obtenez-vous mon consentement ?

Lorsque vous nous fournissez vos renseignements personnels afin de réaliser une transaction, vérifier votre mode de paiement, passer une commande, organiser une livraison ou effectuer un retour, nous considérons que vous consentez à la collecte et à l'utilisation de ces informations dans ce cadre précis.

Si nous vous demandons vos renseignements pour une autre finalité, notamment à des fins marketing, nous solliciterons votre consentement explicite ou vous offrirons la possibilité de refuser.

Comment puis-je retirer mon consentement ?

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant à l'adresse suivante :

contact@koveasofa.com

Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez également vous inscrire sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique Bloctel via le site officiel du gouvernement.


ARTICLE 3 – DIVULGATION

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles lorsque la loi nous y oblige ou si vous violez nos Conditions Générales de Vente et d'Utilisation.


ARTICLE 4 – HÉBERGEMENT ET SERVICES SHOPIFY

Le site Kovea est exploité par Albert Matis, Entrepreneur Individuel, et hébergé par Shopify Inc.

Shopify nous fournit la plateforme e-commerce qui nous permet de vendre nos produits et services.

Vos données sont stockées dans les systèmes sécurisés de Shopify et protégées par des mesures techniques conformes aux standards de l'industrie.

Paiement

Lorsque vous effectuez un paiement via une passerelle de paiement directe, Shopify traite vos informations conformément aux normes PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).

Les données relatives à votre transaction sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à son traitement et conformément aux obligations légales applicables.


ARTICLE 5 – SERVICES FOURNIS PAR DES TIERS

Certains prestataires tiers utilisés pour le fonctionnement de notre activité peuvent avoir accès à certaines données personnelles uniquement dans la mesure nécessaire à l'exécution de leurs services.

Cela peut notamment concerner :

  • les transporteurs et services de livraison ;
  • les prestataires de paiement ;
  • les outils d'analyse d'audience ;
  • les services d'assistance client ;
  • les outils marketing utilisés avec votre consentement.

Nous vous recommandons de consulter les politiques de confidentialité de ces fournisseurs afin de comprendre la manière dont ils traitent vos informations personnelles.

Une fois que vous quittez notre site ou que vous êtes redirigé vers un site tiers, vous n'êtes plus régi par la présente politique de confidentialité.


ARTICLE 6 – SÉCURITÉ

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité adaptées afin de protéger vos informations personnelles contre toute perte, utilisation abusive, accès non autorisé, divulgation, modification ou destruction.

Les données transmises sur notre site sont protégées par un protocole de chiffrement SSL (Secure Socket Layer).

Bien qu'aucune méthode de transmission sur Internet ne puisse garantir une sécurité absolue, nous appliquons les meilleures pratiques reconnues dans le secteur du commerce électronique.


ARTICLE 7 – COOKIES

Notre site utilise des cookies afin d'améliorer votre expérience de navigation, d'assurer le bon fonctionnement du site et d'analyser son utilisation.

Les cookies utilisés peuvent notamment permettre :

  • le maintien de votre session ;
  • la gestion de votre panier ;
  • l'analyse statistique des visites ;
  • l'amélioration des performances du site.

Vous pouvez configurer votre navigateur afin de refuser certains ou l'ensemble des cookies.


ARTICLE 8 – ÂGE DE CONSENTEMENT

En utilisant ce site, vous déclarez avoir atteint l'âge de la majorité dans votre pays ou région de résidence ou avoir obtenu l'autorisation d'un représentant légal lorsque cela est requis.


ARTICLE 9 – MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment.

Toute modification prendra effet dès sa publication sur le site.

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles mises à jour.

Si l'activité exploitant la marque Kovea venait à être transférée ou cédée à une autre entité, vos informations pourraient être transférées au nouveau responsable afin d'assurer la continuité du service.


RGPD – VOS DROITS

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • droit d'accès à vos données ;
  • droit de rectification ;
  • droit à l'effacement ;
  • droit à la limitation du traitement ;
  • droit d'opposition ;
  • droit à la portabilité de vos données.

Les données nécessaires à la livraison de vos commandes peuvent être transmises à nos partenaires logistiques.

Certaines données anonymisées peuvent être utilisées à des fins statistiques ou d'amélioration de nos services.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :

contact@koveasofa.com


RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Kovea
Marque exploitée par :

Albert Matis – Entrepreneur Individuel
E-mail : contact@koveasofa.com


QUESTIONS ET CONTACT

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

contact@koveasofa.com

Nous nous engageons à répondre à toute demande dans les meilleurs délais conformément à la réglementation applicable.